Kim jestem?

Cześć! Cieszę się, że odwiedziłeś lub odwiedziałaś moją stronę. Opowiem Ci w kilku zdaniach coś o sobie.

W kilku słowach

Poznając mnie będziesz wiedzieć, że warto było poświęcić mojej osobie czas. Jestem osobą towarzyską, nawiązującą szybko ścisłe relacje i umiejącą łączyć pozytywne z pożytecznym. Lubię pomagać osobom z mojego otoczenia oraz tym którzy otoczeniem są odemnie daleko. Umiem dostosować się również do każdego środowiska i do każdego typu sytuacji. Często realizuję swoje założenia przez co niestraszne są mi trudne zadania. Te najtrudniejszą dają największą satysfakcję!

Historia komputerowa

Informatyka - Interesuję się tym ogromnym działem wiedzy już od najmłodszych lat. Kompter był dla mnie zagadką, którą chciałem koniecznie poznać. Po raz pierwszy rozkręciłem swój komputer na części pierwsze i złożyłem z powrotem w wieku 9 lat. Od tamtych chwil różne aspkety IT towarzyszą mi do dnia dzisiejszego. Aktualnie spełniłem swoje marzenia o realizacji studiów informatycznych począwszy od studiów inżynierski, aż po studia magisterskie.
Wraz z rozpoczęciem studiów zacząłem również pracę w zawodzie. Pracowałem dla firmy IPtell trudniącą się w wytwarzaniu oprogramowania dla klientów z branż bezpośrednich takich jak telemarketingi. Produkt był oparty o rozwiązania chmurowe i technologię VoIP. Klienci nie posiadali w swoich lokalizacjach żadnych urządzeń oprócz komputerów i dostępu do Internetu. Główne zadania jakie przez cztery lata mi towarzyszyły to prowadzenie szkoleń, support i kontakt z klientem, wdrażanie produktów u nowych klientów oraz nowych funkcjonalności, tworzenie i uzgadnianie założeń dla nowych rozwiązań i rozwoju istniejących systemów, proponowaniu możliwych rozwiązań z zastosowaniem tak zwanych "workaround", byłem także wsparciem powdrożeniowym. Oprócz tych głównych zadań, robiłem jeszcze parę mniej ważnych rzeczy, lecz także związanych z IT. Firma posiadała także produkt dla klientów indywidualnych gdzie byłem również opiekunem i administratorem. Można powiedzieć, że główną aktualną szatę strony dla klientów indywidualnych stworzyłem ja.
Aktualnie pracuję dla firmy Alfavox jako IT Support Engineer. Alfavox to producent oprogramowania VoIP w zakresie Contac Center dla klientów biznesowych z branż takich jak Banki, ubezpieczyciele, osbługa zdrowotna i inne. Procuję bezpośrednio z działami technicznymi zagnieżdżonymi w osbługiwanych firmach na rynku Polskim i zagranicznym. Głównie posługuje się zgłoszeniami od klientów i na podstawie ich wymagań instaluję, konfigurję i administruję środowiskami, buduję, projektuję oraz konfiguruję nowe schematy IVR do obsługi połączeń dzięki czemu klient może w dowolny sposób obsłużyć swoich klientów. Jako ciekawostkę mogę powiedzieć, że czasem człowiek dziwi się, dlaczego dzwoniąc na pewną infolinię osoba po drugiej stronie posiada już wszystkie dane o dzwoniącym - a no dzieje się to właśnie wszystko po stronie skomplikowanej struktury IVRów, zbudowanej relacji z bazami danych itd. To nie tylko klawiatura od 0 do 9 :) Oprócz tego badam zgłoszone problemy przez klientów, które związane są z błędami po stronie oprogramowania lub też samego użytkownika, często wspierając się pomocą developmentu wystawiając zgłoszenia w JIRA jeśli jednak błędy są w kodzie. Oprócz zgłoszeń klientów również samemu wyszukuję różne problemy lub nieścisłości, które nadają się do poprawek przez DEV. Poprawki czy też nowe aplikacje również wymagają końcowego testu po stronie inżyniera wdrażającego, stąd i bez testów moja praca się nie obędzie. Często do analizy danego problemu trzeba przejrzeć setki jak nie tysiące linii logów i błedów. W Alfavox poznałem ciekawą pracę związaną z bazami danych, przewracaniem replikacji baz danych czy samego tworzenia pełnej redundancji baz i aplikacji z pomocą oprogramowania PGpool. To dość nietypowe i ciekawe doświadczenie. Również nierzadko do pewnych rozwiązań muszę napisać swój własny skrypt w PowerShellu, aby znaleźć problem lub zautomayzować sobie pracę do wyszukania problemu.

Next
Życie prywatne

Poza światem zawodowym jestem także administratorem bloga lifestylowego mojej partnerki którego możesz w wolnej chwili odwiedzić tutaj. Oczywiście kiedyś, jak każdy chłopak lubiłem pograć w niektóre gry online. Dzięki konkursom na testera, zostałem dopuszczony do bycia testerem każdych nadchodzących update'ów w kultowej grze MMO RPG: Tibia. (Od 2008 roku)
Od niedawna w związku z pracą magisterską, uczę się pisać skrypty w Pythonie. Praca polega na rozpoznawaniu mowy przez urządzenie Raspberry PI 3 i wykorzystaniu rozpoznanej frazy do np zapalenia lampy czy też włączenia muzyki. I już działa!
Oprócz tego, przez pryzmat czasu poznałem podstawy języków C#, PHP, HTML, CSS, JavaScript - dzięki czemu na przykład powstała ta strona


A więc?

A więc jeśli zainteresowałem Cię swoją osobą to mam nadzieję, że przynajmniej porozmawiamy, a jeśli rozmowa okaże się owocna to i się spotkamy. Pozdrawiam Cię serdecznie i życzę miłego dnia!


Następne

Co robię?

Co robię już mówiłem wyżej , tutaj w skórcie:

  • Administruję

  • Wdrażam systemy

  • Wspieram technicznie

  • Coś tam skryptuję

Następne

Coś więcej?

Jeśli zainteresowała Cię moja osoba, a jesteś pracodawcą, proszę ściągnij moje CV i zapoznaj się z nim. Być może okażę się brakującym elementem w Twojej firmie?

Ściągnij Polską wersję CV

Download English version CV
Następne